Rätt till avbeställning
Du har 14 dagars ångerrätt vid köp på internet, dock gäller inte ångerrätten om du öppnat glaset. Om du vill utnyttja din ångerrätt ber vi dig att först skicka ett e-postmeddelande till info@vaniljen.dk så hjälper vi dig.
Priser och moms
Alla priser på hemsidan anges i DKK (danska kronor) och inkluderar dansk moms.
Säker betalning
Vi debiterar ditt kreditkort först när din beställning har skickats från oss.
Om du betalar med ett betalkort är du alltid skyddad mot missbruk. Du har i allmänhet ingen självrisk om ditt kort missbrukas i en webbutik som använder SSL (Secure Socket Layer) i sitt betalningssystem. Det innebär att du är bättre skyddad än i den fysiska världen, där du har en självrisk på 1.200 DKK när ditt Dankort missbrukas genom att PIN-koden används. Uppgifter som du skickar i samband med köp som betalas med kreditkort är krypterade (SSL), så att endast PBS kan läsa dem. Varken Viksjø.dk eller andra har möjlighet att läsa uppgifterna.
Om du får ett nytt kreditkort kommer du att få ett e-postmeddelande från oss med en länk för att uppdatera ditt kortnummer. Om du förlorar ditt kreditkort ska du kontakta din kreditkortsutgivare, som kan spärra kortet. När kortet spärras kommer betalningar till Viksjø.dk automatiskt att avböjas och du kommer att få en länk för att uppdatera dina kortuppgifter.
Priser för leverans
Om du beställer för 299 DKK eller mer är frakten gratis. Annars kostar frakten 29 DKK.
Frakt gäller endast till Danmark exklusive Färöarna och Grönland.
Leveranstid
Dina varor expedieras vanligtvis inom 1-3 arbetsdagar. Leveransen sker vanligtvis inom 1 dag efter avsändandet och levereras av DAO-distribution. Vaniljen.dk har fullt ansvar för leveransen. Om du inte får en försändelse, vänligen kontakta oss så att vi kan spåra försändelsen eller skicka den igen.
Klagomål
Ditt köp omfattas av den danska lagen om köp av varor. Det innebär att du antingen kan få en defekt produkt reparerad, utbytt, återbetalning eller prisavdrag, beroende på den specifika situationen. Det är ett krav att reklamationen är berättigad och att felet inte har uppstått till följd av felaktig användning av produkten eller annat skadligt beteende.
Du måste reklamera inom "skälig tid" efter att du har upptäckt felet.
Du kan reklamera fel på produkten inom 24 månader från leveranstillfället genom att kontakta oss via e-postinfo@vaniljen.dk.
Retur av en defekt eller felaktig vara måste ske efter föregående kontakt med oss.
Kakor
Cookies används på webbplatsen för att optimera din användarupplevelse på webbplatsen, för analysändamål (Google Analytics) och för annonsering (Google och Facebook).
En cookie är en benämning på det faktum att en användares beteende på ett nätverk registreras av användaren (på användarens hårddisk). På så sätt vet servern (t.ex. en webbplats) vem användaren är vid nästa besök. Det enda dessa cookies används till är att känna igen din dator.
Personligt identifierbar information lagras inte i en cookie, utan snarare information om användarens beteende på en webbplats, till exempel. Till exempel ett användarnamn som anges när man loggar in på en viss del av webbplatsen. En cookie lagras på användarens hårddisk tillsammans med cachade filer. En cookie är en textfil som skickas till din webbläsare från en webbserver och lagras på din dators hårddisk. Du kan ställa in din webbläsare så att du blir informerad när du får en cookie, eller så kan du välja att stänga av cookies helt. Den cookie vi lagrar är en "permanent cookie" och lagras som en textfil på din dator i ett år. En "permanent cookie" hjälper vår server att känna igen din dator nästa gång du loggar in på vår webbplats.
Du har alltid möjlighet att radera cookies från din dator. Detta kan göras på följande sätt: I Internet Explorer 5.X raderas cookies under menyn "Verktyg" -> "Internetinställningar" -> "Radera cookies".
Loggstatistik
Loggstatistik används på vaniljen.dk och innebär att ett statistiksystem samlar in information som kan ge en statistisk bild av hur många besökare en webbplats har haft, varifrån de kommer, på vilken del av webbplatsen de lämnar osv. Vi använder endast loggstatistik i syfte att optimera webbplatsen och dess funktioner. Den personuppgiftsansvarige är AZ Consult ApS.
Personuppgifter
Vaniljen.dk lagrar ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress i en elektronisk kundfil som ingen annan än Vaniljen.dk:s ägare och anställda har tillgång till. Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att kunna leverera produkten till dig.
Uppgifterna registreras hos AZ Consult ApS och lagras i fem år efter utgången av det räkenskapsår då uppgifterna registrerades, varefter uppgifterna raderas i enlighet med reglerna i den danska bokföringslagen. När personuppgifter samlas in via vår webbplats ser vi till att det alltid sker med ditt uttryckliga samtycke, så att du informeras om exakt vilken information som samlas in och varför. Vi lagrar inte kunduppgifter krypterade. Vi överför inte kunddata krypterat.
Som registrerad hos vaniljen.dk.dk har du alltid rätt att invända mot registreringen. Du har också rätt till insyn i vilken information som är registrerad om dig. Du har dessa rättigheter enligt personuppgiftslagen och förfrågningar i detta sammanhang ska riktas till AZ Consult ApS.
Om företaget Vaniljen.dk
AZ Consult ApS (registrerat binamn Vaniljen ApS), CVR 37469645, har sin adress på Hjortevænget 2, 4130 Viby Sjælland. Företaget ägs till 100% av Michael Frost.
Lagval och jurisdiktion
Köp på Vaniljen.dk är underkastade dansk lag. Eventuella tvister ska avgöras av de ordinarie danska domstolarna.
